前段时间,一则退役大学生士兵创业做起了整理收纳师的短视频在网络上迅速走红,娴熟的手法、整齐的布局让人眼前一亮,也让整理收纳师这个小众职业走进了大家的视野。
1月15日,人社部发布公告拟新增18个职业,调整变更21个职业,提到在「家政服务员」职业下增设「整理收纳师」工种。
整理收纳师到底是做什么的?在郑州的发展如何?
一小时149元的整理收纳师,都做了什么
1月21日,河南商报记者随机采访发现,多数市民对整理收纳师并不了解,少部分市民听说过但没有体验过,「自己能收拾为啥要花钱请别人来呢?」
这对于从业两年的整理收纳师张玲来说并不奇怪:「大众接受度不高,可能还是观念的问题。」
张玲大学学的是市场营销专业,以前,她就有意识地对房间进行整理收纳,一番忙碌过后,反而心情很放松。后来,她阅读了日本整理大师近藤麻理惠的《怦然心动的人生整理魔法》,彻底喜欢上了整理收纳,在2018年正式做起了整理收纳师。
张玲介绍,整理收纳师的工作比较繁琐,约定客户后要进行上门诊断,看看客户家里的储物空间,评估工作量,做好储物用品的采购计划。充分的沟通交流后,根据客户的生活习惯提供整理收纳的方案,客户认同后会进行上门的整理收纳。
比如整理衣柜时,需要把所有的衣服整理归类,让客户决定去留,然后按照颜色、搭配等进行整理,按照客户的生活习惯放入衣柜,还会教客户物品归位的原则和技巧。「全程需要佩戴口罩和手套。」张玲说。
这样上门的整理收纳短则几小时或者一天,多则四五天。「主要是看客户物品的多少和具体需求。」张玲告诉河南商报记者,「整理收纳师的人数也不固定,物品多人就多,目前的收费标准是一个整理收纳师一小时149元。」
客户和从业者几乎为女性,客户已逐渐过渡到普通群体
2020年12月,《2020中国整理行业白皮书》(简称「《白皮书》」)发布,《白皮书》显示,目前女性整理师占比95%以上,且处于婚育年龄的26~40岁女性占比近八成。2018年开始,中国整理行业新从业者呈现年轻化趋势,18~25岁、26~30岁两个年龄段的从业者数量逐年增长。
河南共青家庭服务有限公司肥虎整理总经理刘爱利是郑州从业较早的整理收纳师,团队现在有近100名的整理收纳师,主营整理服务、整理咨询、整理收纳培训、搬家打包、合作沙龙、空间规划服务等。
据刘爱利介绍,她的团队目前全部为女性,年龄在25岁到40岁之间,80后最多,其次是90后,而她从业以来,提供了200多次服务,客户基本为女性,「只有一次是男客户,我觉得还是因为传统观念,但随着行业的发展,不排除将来有更多的男性参与进来。」
「刚开始整理收纳服务的确是中高端消费,因为这些群体没有太多的时间和精力放在整理收纳上,而又有一定的经济基础。」刘爱利说,「现在整理收纳的客户群体已经逐渐由中高端群体过渡到普通群体,而且基本上都会变为老客户,一是整理收纳的观念逐渐被大家接受和认可,二是市场的需求量变大,客户的需求基本上能得到满足。」
整理收纳师月入过万是正常水平
《白皮书》显示,整理师收入前10位的城市中,深圳、上海、成都、北京位列前4位。年收入50万元以上的高收入档位从业者主要在一、二线城市,三线城市5万~10万元年收入的比例最大。超过四成的从业者可以实现10万元以上的年收入,基本实现月入过万的目标。
单纯做咨询或者整理收纳的整理师,收费相对偏低,提供空间规划服务的整理师,收费一般较高。
刘爱利表示,月入过万在团队里是正常水平,更高者月入达3万元。在刘爱利的团队里,一位整理收纳师月接单量稳定在10单以上,每一单的时间平均在两三天,基本上服务完成之后就会结算工资。
除了接单,培训也是主要的业务板块,参加培训的学员有全职和兼职的,可以自由对外接单。
至于整理收纳与普通家政服务的区别,刘爱利表示,整理收纳属于家政服务行业,但区别于普通家政服务,普通家政服务是解决脏不脏的问题,而整理收纳还要解决乱不乱的问题,因此需要较强的学习能力和认知水平,包括空间规划与陈列美学、形象设计、心理学知识、沟通能力和营销能力等。
延伸郑州家协:已申请河南省整理收纳地方行业规范
郑州市家庭服务业协会副会长张为民介绍,目前郑州有一定规模的经营性整理收纳公司不到20家,整理收纳行业还没有统一的行业规范和标准,「我们目前已经申请了河南省整理收纳地方行业规范,等申请通过,整理收纳行业就有标准和规范。」
张为民称,接下来会与相关政府部门沟通,制定统一的从业考试和资格认证,对现有的整理收纳师进行集中培训,合格后发放资格认证书,保证一人一卡一码,客户可以通过扫码知道有关整理收纳师的所有从业信息。