酒店服务礼仪师证怎么获得

酒店服务礼仪师证书是酒店服务礼仪师证明自身专业能力的凭证之一，那要怎么样才能获得这个酒店服务礼仪师证书呢？请随小编一起来看看。

本文目录

• 1 酒店服务礼仪师证怎么获得
• 2 酒店服务接待礼仪
  • 2.1 接站礼仪
  • 2.2 到店时的接待礼仪

酒店服务礼仪师证怎么获得

1、根据组织单位的不同，证书名称有《职业技能证书》、《技术培训证书》、《岗位培训证书》、《专业能力证书》等；

2、获得培训证书必须参加相应学时的培训和考试；

3、培训证书一般是由国家行业组织和相关的事业单位颁发；

4、根据中华人民共和国《职业教育法》和相关规定，培训证书可以作为学员参加就业培训、岗前培训、在职培训、继续教育培训、创业培训的证明，为用人单位提供参考依据；

5、学员只要参加相应的职业培训、技能培训、岗位培训、创业培训，并考核合格就可以获得相应的技能或技术水平证书。

酒店服务接待礼仪

接站礼仪

(1)掌握抵达时间

迎送人员必须准确掌握客人乘坐的飞机、火车、船舶抵达的时间，如有变化，应及时通知。

(2)注意接站时的礼仪

对提前预订远道而来的客人，应主动到车站、码头、机场迎接。一般要在班机、火车、轮船到达前15分钟赶到，这样会让经过长途跋涉到达目的地的客人不会因等待而产生不快。

(3)服饰要求

在接待不同国别客人时，应考虑到他们所能接受的服饰颜色的习惯。接待人员应熟悉各国人员对颜色的喜好。

到店时的接待礼仪

(1)欢迎问候

接待人员要笑脸相迎，先主宾后随员、先女宾后男宾的顺序欢迎问候。

(2)发放分房卡

及时将分房卡交给客人，为客人打开电梯门，用手势请客人进入电梯，对行动不方便的客人主动携扶入电梯。

(3)列队欢迎

对重要客人或团队到达时，要组织服务员列队到门口欢迎。服装要求整洁，精神要饱满，客人到达时，要鼓掌，必要时总经理和有关领导要出面迎接。在客人没有全部进店或车辆未全部开走前不得解散队伍。