使用计算机及相关外部设备实现与国际互联网因特网的连接，并通过因特网实现通信，获取信息，发布信息，出版电子信息，实现网络环境下的计算机编程，创建WWW虚拟站点，创建Intranet(企业内部网)等一系列工作技能。
二.适用对象
计算机程序员、计算机爱好者、档案管理员、办公室人员、技术人员、研究人员、新闻工作者、经纪人、教师、大、中专学生、广告制作人员、企业主管人员等一切需要掌握有关因特网操作技能的全社会各阶层人士。
三.相应等级
网络操作员：专项技能水平达到相当于中华人民共和国职业资格技能等级四级。通过拨号上网的方式进入因特网并利用一种浏览器独立熟练地完成E-mail(电子邮件)的接收发送，Newsgroup(网络新闻组)的阅读和张贴以及Mailing List (邮寄列表)的订阅，FTP文件下载，浏览WWW页面，进行Gopher菜单式查询，WAIS关键字查询以及Archie文件查找，Veronica菜单查找等任务；利用搜索引擎实现网上信息资源查找；掌握在线观看电影和听音乐，召开网上会议，网上聊天的工作任务，并掌握相应的技能。
高级网络程序员：专项技能水平达到相当于中华人民共和国职业资格技能等级三级。用HTML(超文本标记语言)手工制作简单的 Web 页，独立熟练地完成Web页的测试、修改及维护，用Web 页制作工具软件制作具有专业水平的Web 页，用图像处理软件制作Web 页所需的特效图像，用动画制作软件制作Web 页所需的特效动画，熟练地使用JavaScript语言为Web 页增加各种页面功能，能够制作具有各种动态效果的Web 页，能够设计制作与服务器进行交互表单，利用 Web 页实现商业应用和办公室应用等一系列任务并掌握相应的技能。
网络管理师：专项技能水平达到相当于中华人民共和国职业资格技能等级二级。独立熟练地利用JAVA网络编程语言完成动态主页制作， 多媒体编程(包括图形，动画，声音等)，实现交互式事件处理， 窗口环境编程，网络环境编程，异常错误处理等任务并掌握相应的技能。
四.培训期限
网络操作员：80 -- 100 学时 (短期强化培训)
高级网络程序员：100 -- 120 学时 (短期强化培训)
网络管理师：-- 150 学时 (短期强化培训)
五.技能标准
5.1 网络操作员
5.1.1 知识要求：
掌握因特网的基本概念和基本知识；
掌握因特网的分组交换的基本工作原理；
掌握因特网的虚拟网络软件IP的基本工作原理；
掌握因特网的可靠传输软件TCP的基本工作原理；
掌握因特网的客户/服务器体系的基本工作原理；
掌握因特网的IP地址和主机域名的基本知识；
掌握浏览器的基本概念和基本知识；
掌握因特网的统一资源定位符的概念和书写方法；
掌握因特网上常用的英语词汇(150-200个左右)。
5.1.2 技能要求：
具有熟练的将本地计算机以PPP和仿真终端的方式连入因特网的能力；
具有熟练使用因特网进行网络通讯的能力（包括电子邮件，网上会议，网上聊天，网上电话和网上传真等）；
具有熟练使用因特网进行信息搜索和信息查询的能力；
具有根据实际需要熟练配置因特网WWW浏览器的能力；
具有熟练使用因特网完成各种网上作业（下载软件，收听在线音乐，收看在线电影，网上找人等）的能力；
5.2 高级网络操作员
5.2.1 知识要求：
掌握因特网Web页的基本概念；
掌握因特网HTML（超文本标识语言）的基本概念和基本工作原理；
掌握策划大型 Web 作品的基本原则和设计方法；
掌握 Web 页的测试、修正及维护的基本方法；
掌握 JavaScript（手稿式语言）的基本编程方法；
掌握Web页特效图像的基本制作方法；
掌握Web页特效动画的基本制作方法；
掌握动态Web页的基本概念和基本制作方法；
掌握设计用户交互表单的基本概念和基本方法；
掌握虚拟站点的基本概念和创建虚拟站点的基本方法；
掌握虚拟站点的使用和维护的基本方法。
5.2.2 技能要求：
具有手工制作简单网页的基本应用能力；
具有熟练地使用HTML制作工具(包括 Web 页创作工具，图形编辑器和标签编辑器及转换器等)快速生成复杂的 Web 页的能力；
具有在网页面上处理多媒体对象的能力；
具有使用图像处理软件熟练地制作网页静态图像的能力；
具有使用动画制作软件熟练地制作动态网页的能力；
具有调试复杂的 HTML 文档的能力；
具有使用 JavaScript 语言编制动态网页程序的能力；
具有利用网页处理商业事务和办公室事务的应用能力；
具有建立虚拟站点的能力；
具有维护虚拟站点的能力。
5.3 网络管理师
5.3.1 知识要求：
掌握Java语言的基本概念：Java的特点，基本数据类型，Java与 C 和 C++的差异；
掌握Java语言以下重要的概念：消息，类，修饰字，类继承，变量域和方法域，类变量和类方法，抽象类，接口，程序包等；
掌握Java程序流程的控制方法：选择性流程，循环性流程，转向性流程；
掌握内存的配置方法：动态配置和垃圾回收，链表；
掌握Web页上的窗口环境概念：AWT的概念，组件，组件容器，事件的传递。
5.3.2 技能要求：
掌握用Java编制图形处理程序的能力；
掌握用Java编制具有动态效果网页程序的能力；
掌握用Java编制具有交互功能程序的能力；
掌握用Java编制具有图形界面程序的能力；
掌握用Java编制具有网络功能程序的能力；
掌握用Java编制异常错误处理程序的能力。
六.鉴定要求
6.1 申报条件
考试面向全体社会劳动者，申请参加考核的人员可根据本人的能力和实际需要， 分别选择网络操作员，高级网络操作员或网络管理师等相应等级、相应平台的考试。
6.2 考评员构成
本项考试由经在劳动和社会保障部职业技能鉴定中心注册的考评员组成考评组主持，每次考评组必须由不得少于三名或三名以上注册考评员组成，考生与考评员的比例应不低于10：1。
6.3 鉴定方式与鉴定时间
鉴定方式：使用由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心统编的全国计算机信息高新技术考试试题库。考生必须按照该试题库中提出的操作要求，完成指定的考试题目。考试全部在计算机的相应操作系统和应用程序中完成由此测试考生相应的操作技能。全部考试没有笔试。
考试时间根据不同的鉴定等级分别为120分钟或180分钟。
七.鉴定要求
7.1 网络操作员
7.1.1 Netscape Communicator 4.0浏览器
7.1.1.1 基础知识
连入因特网所需要的微机配置；调制解调器的连接方式；3.常用AT指令的设置和使用；
PPP主机连入方式下的参数设置：通讯端口，传输速率，MODEM类型，电话线路类型，拨号设置，动态／静态IP地址，邮件服务器设置， 新闻服务器设置，界面类型设置，域名服务器设置等；
浏览器基础知识：从网络上下载浏览器，安装浏览器浏览程序，启动和关闭浏览器， 浏览器各个窗口元素，文件的保存和打印，Web页面内容的查找和打印。
7.1.1.2 连入因特网的技能
把计算机通过调制解调器正确地连入因特网网络中；
下载所需的入网软件；
设置入网参数；
用PPP方式直接将微机连入因特网；
安装浏览器；
启动和退出浏览器；
设置浏览器参数；
用鼠标通过浏览器在因特网网络中实现漫游。
7.1.1.3 超文本 WWW 查找的技能
移向一个链接；
输入地址和单击图像进入一个页；
在页面间前后移动；
移到自己的起始页面；
改变起始页；
打开另一个窗口；
连接到安全的站点；
定制屏幕；
加速浏览器的运行。
7.1.1.4 书签运用的技能
建立书签；
跳转到一个书签；
编辑书签；
重排序书签列表；
在书签中增加标题和分隔线；
撤消书签；
把书签做为一个Web页；
从浏览历程列表中跳向一个页；
把历程列表中的某项增加到书签中；
加入喜爱的页。
7.1.1.5 处理电子邮件的技能
发送邮件前的准备；
发送邮件；
接收和读取邮件；
回复和转发电子邮件
在线和离线编写电子邮件；
排序和整理邮件；
删除邮件；
将邮件保存到一个文件中；
通过邮件邮寄多媒体文件(声音文件，图片文件...)；
订阅邮寄列表；
用地址簿配合收、发邮件。
7.1.1.6 处理网络新闻组的技能
使用新闻前的准备；
获取新闻组列表；
加入一个新闻组；
阅读新闻组文章；
跟踪新闻线索串；
跳到交叉张贴的文章和链上；
张贴接续文章；
用E-mail回复；
利用Mailing List(邮件列表) 实现邮件方式的新闻组讨论。
7.1.1.7 利用浏览器内建协议使用因特网各种工具的技能
利用浏览器浏览WWW页面；
利用浏览器内建的FTP(文件传输协议)下载软件和其它文件；
在FTP服务器上查找文件，解包下载文件；
用浏览器内建的Gopher(菜单式传输协议)访问Gopher查询菜单页面。
7.1.1.8 利用浏览器间接使用因特网其它各种工具的技能
使用Archie进行 FTP 的文件查找；
使用 WAIS 进行关键字查询；
使用Finger进行网上找人；
使用Whois进行名录服务；
使用 Telnet进行远连接等等。
7.1.1.9 使用各种查询引擎进行信息查找的技能
利用Yahoo(描述式引擎)进行查找；
利用InfoSeek(总览式引擎)进行查找；
利用Lycos(相关式引擎)进行查找；
利用Excite(标题式引擎)进行查找；
利用EINet Galaxy(索引式引擎)进行查找；
利用Jump Station II(标题、题目或主题匹配式引擎）进行查找；
利用WebCrawler引擎进行查找。
7.1.1.10 在线方式应用多媒体的技能
识别多媒体链；
观看和存储图片；
欣赏声音；
获取电影演播器；
安装QuickTime；
配置浏览器的电影功能；
播放电影；存储电影和声音。
7.1.2 Microsoft IE 4.0浏览器
7.1.2.1 基础知识
连入因特网所需要的微机配置；调制解调器的连接方式；常用AT指令的设置和使用；
IE浏览器基础知识：从网络上下载IE浏览器，安装IE和Outlook Express，启动和关闭浏览器， 浏览器各个窗口元素，文件的保存，网页内容的查找和打印。
7.1.2.2 Windows95/98与拨号上网综合技能
在Windows 95/98下安装Microsoft公司的拨号适配器；
在Windows 95/98下安装TCP/IP协议；
将活动频道设置到Windows桌面上；
将系统桌面设置成活动桌面；
通过代理服务器访问因特网；
修改浏览器窗口布局；
安装并设置拨号网络；
对因特网上的内容设置分级审查系统；
设置浏览器硬盘缓冲区的容量；
确认证书机构所颁发的证书；
多用户参数设置分组；
实现自动上网；
系统显示适配器的设置；
为系统建立风格模板；
设置计算机访问网页的模式；
局域网连入因特网的参数设置；
7.1.2.3 浏览网页和网页管理的技能
浏览指定的网页；
将指定的网页添加到收藏夹中；
打印指定的网页；
利用历史记录列表打开浏览过的 网页；
脱机浏览；
设置历史列表记录参数；
IE浏览器和Outlook Express组合使用；
将网页设置到活动桌面上；
根据预订计划预定频道；
网页地址的模糊输入；
设置硬盘缓冲区加速网页装载速度；
设置浏览器能实现多语种网页显示；
利用浏览器访问搜索引擎实现对网上信息的快速查找；
网页内容的快速查找；
关闭网页上的多媒体对象实现网页的加速下载16.自定义网页字体样式；
设置关于屏幕参数加大显示空间；
多级收藏夹管理网页；
设置网页对诸如股票信息的实时最新显示；
利用浏览器实现FTP功能；
利用浏览器实现Gopher功能。
7.1.2.4 搜索引擎与活动桌面和活动频道
使用搜索引擎Yahoo查找信息； 使用搜索引擎Lycos查找信息；
预置频道到频道栏中；设置频道为屏幕保护程序；
将重要网址设置成桌面部件；设置频道的更新计划；
使用搜索引擎Excite查找信息；使用搜索引擎AltaVista查找信息；
快速更新所有预订内容；
使用搜索引擎Info seek查找信息；
为普通的文件夹设置背景；
用电子邮件通知用户预订网页已经更新；
使用搜索引擎Dena News查找信息；
使用搜索引擎MetaCrawler查找信息；
使用中文搜索引擎Cseek查找信息；
使用搜索引擎Dogpile查找信息；
将指定站点放入可信站点区域；
取消预订站点。
7.1.2.5 接收发送电子邮件的各种技能
将Outlook Express设置成默认的电子邮件程序；
离线写信；
在电子邮件中插入图像；
保存已发送邮件的副本；
用拼写检查功能检查电子邮件中的拼写错误；
屏蔽恶意邮件；
以幻灯片的方式显示邮件附带的图片；
整理排序电子邮件；
实现在接发电子邮件中的自动接 通和切断；10.信件的移动与复制；
设置邮件系统防止受不良邮件的危害；
将任何文件作为电子邮件的附件一起发送；
分类保存电子邮件；
设置电子邮件所使用的字体；
在通讯簿中查询；
设置收件服务器和发件服务器；
为电子邮件设置信纸；
设置邮件发送格式；
设置邮件以密抄的形式一信多发；
删除全部邮件；
设置Outlook Express自动下载邮件而无须人工干预；
设置拨号网络在启动Outlook Express时自动开始拨号；
整理通讯簿并排序；
将指定的数字标识加入到邮件帐号中；
使用邮件筛选器自动分发邮件；
调整邮件列表显示列的顺序；
在Outlook Express中设置多个拨号连接；
用户自定义邮件窗口样式；
在服务器上保留或删除邮件；
为邮件设置一个签名文件；
为邮件设置自动回复功能；
Outlook Express与Internet Explorer互相切换。
7.1.2.6 预订、阅读和发送新闻组文章的技能
按线索组织文章；
预订新闻组；
下载新闻组的文章；
将文章发送到指定新闻组中；
添加新闻服务器；
设置Outlook Express时使系统能够自动下载新闻组文章；
整理并排序新闻组文章；
回复文章给原文作者；
脱机阅读新闻组文章；
屏蔽新闻服务器中的某类文章；
订阅和取消订阅；
设置默认的新闻服务器；
将有关新闻服务器的命令保存到日志文件；
回复文章给原文作者和整个新闻组；
向两个新闻组交叉张贴文章；
自行修改新闻组窗口的布局；
在新闻服务器中查找有关的新闻组；
下载新闻组中所有文章的标题和内容；
下载有标记的文章；
设置新闻组文章格式；
设置新闻服务器的端口号为指定端口号；
设置参数自动判断服务器是否超时；
将新闻组文章保存成为磁盘文件；
将要发送的文章留底。
7.1.2.7 闲聊和网络会议以及多媒体播放
使用上述邮件地址和昵称进入聊天室；
设置相应的参数将主持人资格转让给他人；
使用TCP/IP协议呼叫指定IP地址处的会议主持人；
有人呼叫时系统将会自动通知；
与闲聊室的新会员密谈；
利用Microsoft Chat程序设置 相应的个人信息；
设置Microsoft Chat程序的卡通人物和人物背景地点；
设置NetMeeting参数，使其在任务栏上显示其图标；
设置Microsoft Chat程序参数以便采用连环漫画方式进行闲聊；
邀请他人加入闲聊室。
7.1.2.8 用FrontPage Express创建网页
创建网页；
加入水平线、单选按钮、复选按钮、表单、图像、表格；
加入背景音乐；
使用程序提供的网页模板以简化 设计过程；
测试网页；
添加背景图像；
添加超文本连接；
制作滚动字幕；
增加功能组件；
创建含有邮件地址、电话号码等 联系信息的网页；
插入视频文件。
7.2 高级网络操作员
7.2.1 基础知识
HTML的概念，HTML文档的组成，JavaScript的概念，HTML文档与服务器的关系，HTML文档和浏览器的关系，HTML与JavaScript的关系；
HTML中的主要概念和元素的含义：标题，锚点，基点，索引标志，段落，换行
和禁止换行，列表，标线，表格，预排文本，网关接口等。
7.2.2 运用 HTML 的基本功能 建立简单的 Web 页的技能
建立标题行：在普通文本中加入一至六级标题；设置段落，把段落格式化；加入换行标签；控制字体大小和字符格式；水平制表和水平标线；制作无序列表和有序列表；预定格式文本；加入注释；制作标尺线；
建立超文本链接锚点：链接到其它页面，链接到同一页面的其它部分，利用图像做为链接锚点，链接到FTP服务器上，链接到Gopher服务器上，链接到Newsgroup新闻服务器上，链接到E-mail服务器上；
建立列表：无序列表，有序列表，目录列表，菜单列表和汇编列表；
建立表格：表格的标题，空表元，显示表格，定位表元，建立跨多行多列的表元和浏览器下的扩展表格；
建立交互式表单：从交互表格中采集用户输入的数据，将输入数据整理成易读条目，将输入数据发送到数据库，从数据库中检索各种数据并回送经过排版后的结果。
7.2.3 运用 HTML 制作工具建立复杂网页的技能
在Web页中加入图像；
定制图像背景；
在Web页中加入数学公式；
在Web页中加入超文本链接锚点；
居中对齐文本，增加图像，产生各种文本和图象对齐的方式，调整图像周围的空间，建立外部图像锚点，建立浏览器的前景色和背景色等。
7.2.4 用工具软件在Web页上增加处理多媒体对象的技能
制作透明图像；
制作隔行GIF图像；
为浏览器配置外部多媒体辅助程序；
播放声音；
观看视频；
压缩声频和视频；
转换声音格式；
建立外部声音文件锚点，建立外部视频文件锚点。
7.2.5 建立交互式表单的技能
从交互表格中采集输入数据；
将输入数据整理成易读的条目，将所输入的数据发送到数据库；
从数据库或文本文件中检索出指定的各种数据并回送经过排版的结果；
在服务器上启动CGI程序；
编写能处理交互式表格的CGI程序。
7.2.6 利用JavaScript编制 Java 应用程序片段 Applet 的技能
制作交互式的Applet；
制作具有动态效果的 Applet；
将 Applet片段嵌入到 Web 页面上。
7.3 网络管理师
7.3.1 基础知识
Java语言概念：Java发展简史，Java的特点，Java的基本数据类型，Java与C 和 C++ 的差异；
Java程序控制：选择性流程控制，循环流程控制，转向流程控制；
类的定义，修饰字，类继承，变量域和方法域，类变量和类方法，抽象类，接口，程序包；
内存的配置：动态配置和垃圾回收，链表；
Web页上的窗口环境概念：AWT的概念，组件，组件容器，事件的传递。
7.3.2 编写、编译和调试Java程序的技能
编写Java应用程序源程序；
编译Java应用程序；
执行Java应用程序；
在网络浏览程序外执行Java小应用程序Applet；
将Java小应用程序Applet加入到 Web 页中。
7.3.3 运用Java编制图形处理程序的技能
建立图形坐标系统；
设置字型和颜色；
取得字型数据；
调整颜色；
载入图形文件；
使用各种图形指令；
载入现成的图形文件；
输出图形；
用随机数调整三原色的数值；
画线、矩形、园角矩形、立体矩形、椭园型、多边形。
7.3.4 制作具有动态效果的Web页
时钟程序；
使用线程；
在Java中放映动画：载入图像数据，控制放映速度；
为Web页配上声音；
闪光标语。
7.3.5 编制交互式Java程序的技能
捕获鼠标按下事件；
鼠标抬起事件；
鼠标拖曳事件；
鼠标移动事件；
鼠标进入事件；
鼠标退出事件；
捕获键盘按键按下事件；
键盘按键抬起事件；
传递事件。
7.3.6 编写图形界面窗口的Java程序的技能
建立窗口菜单，工具按钮，色彩选择盘，状态显示行；
窗口事件处理程序。
7.3.7 编制窗口环境方式的Java程序的技能
各种对话框；
具有窗口标准和菜单系统的窗口；
剪贴板；
外观管理器与控制；
滚动条；
文字栏和文字区；
列表框；
复选框；
弹出式菜单；
菜单棒；
颜色控制；
字型控制等。
7.3.8 编制具有网络功能的Java程序的技能
绝对URL位置构造法；
相对URL位置构造法；
指定域URL对象构造法；
取出URL各域数据5.将URL对象的 内容转换成字符串；
比较两个URL的数据；
直接读入URL的数据；
Web页计数器；
URL 的双向通讯等。
7.3.9 编制异常错误处理程序的技能
监视异常情况发生；
处理异常情况；
自行产生异常处理程序。
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