乡村旅游服务师就业前景怎么样

乡村旅游刚刚起步，乡村旅游服务师市场需求巨大，如果有考取了相关证书，小编认为乡村旅游服务师的就业前景也是非常广阔的。

本文目录

• 1 乡村旅游服务师就业前景
• 2 乡村旅游服务质量管理
  • 2.1 建立旅游服务质量督察制度
  • 2.2 树立人性服务理念
  • 2.3 强化旅游安全
  • 2.4 重视游客的投诉处理

乡村旅游服务师就业前景

城市旅游业经过不断发展，市场已经趋于饱和状态，而乡村旅游刚刚起步，其市场需求巨大，乡村旅游服务师的就业前景也是非常广阔的。

乡村旅游服务师考取相关证书后，乡村旅游服务师可以前往当地旅游局或成立导游团，都是不错的就业方向。

乡村旅游服务质量管理

建立旅游服务质量督察制度

发挥社会力量和新闻媒体的监督作用，对宾馆、酒店、旅行社和旅游服务人员的服务质量进行经常性的跟踪监督，并将他们的评价作为宾馆、酒店、旅行社和旅游服务人员评优的重要依据；将新闻媒体曝光与强化旅游主管部门的行业管理结合起来，发现问题及时解决。

树立人性服务理念

景区的文明程度在一定意义上代表了一个地方的文明程度。建设一个文明的、人性化的景区是每个景区都追求的目标。将「游客满意」作为景区发展的灵魂，为游客营造一个环境优美、生态良好、文明和谐的场所。

景区要把游客视为上帝，通过开设网站留言板和电子信箱、意见箱、热线电话、咨询台、座谈会、问卷调查等多种形式面向社会征求管理意见和建议，最大限度调动广大游客的参与热情，邀请游客共同参与谋划景区发展的美好前景。

为能够在第一时间收集游客对景区建设、服务、管理等工作中存在问题的意见和建议，景区管理单位还可以特别设立公开接待日，实行随时接听和电话预约相结合的方式解答游客和群众的咨询和意见建议。

对老年人、孕妇、儿童、残疾人等特殊群体，可以考虑要成立特殊服务小组，积极吸收青年志愿者参加，有针对性地开展「一对一」和个性化服务，满足游客需求。

强化旅游安全

1.是完善安全机构，明确责任分工。

2.制定突发事件处理预案，建立紧急救援机制，设立医务室，配备专职医务人员。

3.是对交通、机电、游览、娱乐、消防、防盗、救护等设施和重点部位进行安全检查，发现隐患，及时排除。

重视游客的投诉处理

重视游客的投诉处理，建立信息反馈系统，作为景区管理者，除了要关注硬件设施的完好，环境的美化，服务的态度等重要因素之外，更应关注在服务过程中和服务提供后，顾客对服务质量的不满、抱怨和投诉，以便对服务中出现的问题和差错给予及时、稳妥、合理的处置；建立信息反馈系统，以使在下一次销售过程中避免再出现类似的错误。