水育师是一个从国家水育早教师项目引申出来的新兴职业,经过专业的培训并考核通过,颁发水育师资格证,主要为0-6岁儿童提供洗澡、游泳、抚触及水育训练等早教服务。
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水育师需要掌握的专业技能:
泳前被动操、宝宝洗澡,抚触按摩,以及相关的育儿知识等,这样能才能凸显专业性。
水育师需要做的工作有:
1、严格按照婴儿游泳馆馆长或者游泳管理师的安排进行工作;
2、负责婴儿游泳操作全过程,做好泳前备水和泳后及时整理泳池的工作;
3、清洗抱被、毛巾、做好游泳馆内消毒工作;
4、适时推销婴儿游泳馆相关产品。
如何做一名优秀的婴儿游泳水育师
01.一定要有耐心
虽然我们常说,做婴儿游泳水育师要有「三心」,即信心、爱心、耐心。但是在这「三心」中,相对来说,最基本的素质是要有耐心。因为你如果连耐心都没有,怎么可能在对顾客(小宝宝)充满爱心?又如何有信心做好本职工作?所以,要做一名优秀的水育师一定要有耐心。
02.能够主动学习
绝大多人会错误地认为,婴儿游泳水育师无非就是为宝宝提供洗澡、游泳、抚触及水育训练等早教服务,没什么好学习的。但大家有没有考虑过这样一个问题,为什么同样都是婴儿游泳水育师,有些水育师的业绩却明显比其他水育师要好?所以说,想要做一名优秀的水育师,就要主动学习,充实自己,这样消费者才能更认可你。
03.善于处理问题
在满足婴儿游泳水育师的「基本操作」之后,婴儿游泳水育师还需要具备处理各种问题的能力。比如说,消费者遇到育儿难题怎么办?顾客不想续费会员卡怎么办?或者说,遇到难缠的顾客应该怎么办?要多进行经验交流,提高处理问题的能力,这样才能得到更多消费者的认可,你才称得上合格。
04.敏锐的反应能力
不知道大家有没有这样的经历,在消费的时候,有些店员似乎知道你想买什么,下一步想看什么,提前为您准备好了,让你轻松愉快的完成消费。而有的店员即使自己表达得很清楚,却仍不明白自己的需求,严重影响消费体验。其实,这就是反应能力的问题了。想做一名优秀的水育师,就必须具备敏锐的反应能力,想顾客之所想。
05.较强的沟通技巧
与敏锐的反应能力相呼应的,就是较强的沟通技巧了。在想顾客之所想的基础上,一个优秀的婴儿游泳水育师还应该根据顾客的实际情况,用贴合顾客的话术将消费者的目光引到顾客感兴趣、有意向的产品或者服务上来。这样的话,不仅能提高成交率,也会让消费者认为留下好印象,为店铺加分!
想做一名优秀的婴儿游泳水育师,建议您耐心地看完这篇文章。只有满上以上五点要求,你才是一名优秀的婴儿游泳水育师。当然,优秀并不是巅峰,如果想做得更好,就要学会在日常工作生活中多积累经验,善于总结,更好地提升自我,为顾客提供更好地服务。