酒店服务礼仪师证怎么报考

要想顺利通过酒店服务礼仪师证的考试，考生要知道是怎么样报考的，以免错过考试，接下来将由小编为大家介绍酒店服务礼仪师证怎么报考。

本文目录

• 1 酒店服务礼仪师证怎么报考
• 2 酒店服务礼仪师证报考人群
• 3 酒店服务礼仪事项

酒店服务礼仪师证怎么报考

酒店服务礼仪师证报考是无法通过个人途径进行的，所以想要报考酒店服务礼仪师证书的朋友，请先在网上甄别相关的信息，找到正确的报考机构进行报考，欢迎联系职校名录教育培训机构老师免费咨询。

酒店服务礼仪师证报考人群

1、政府、事业单位窗口部门管理干部；

2、从事整体形象管理、形象顾问的专职形象设计师；

3、旅游、酒店、银行、保险等窗口服务单位高级主管；

4、培训公司专职培训师；

5、礼仪公司专职礼仪主持人；

6、大中专学校形象礼仪讲师；

7、大型企事业单位人事干部、培训讲师。

酒店服务礼仪事项

1.事前准备

迎送身份高的客人，事先在机场、车站、码头安排贵宾休息室，准备饮料。派人到机场等候客人，代替办理相关手续和提取行李。到达酒店后播放高雅的音乐，以消除客人旅途疲劳，另外，也可准备一些最新报纸、杂志。员工要训练有素，从而给客人留下美好、愉悦的第一印象。

2.协助工作

指派专人协助办理相关手续及机票、车、船票和行李提取或托运手续等事宜。重要代表团，人数众多，行李也多，应将主要客人的行李先取出，最好请对方派人配合，及时送往住地，以便更衣。

3.接待过程中

必须严格履行酒店接待工作制度和其他有关规定，自觉维护酒店的声誉。

4.住店后

掌握客房入住情况，制作有关客房入住情况的各类报表，为酒店的经营管理工作提供准确的资料，并通过电脑、电话、单据、报表等方式和途径，把客人的有关资料传递给各部门。

5.重视分别接待

在酒店门口，不要千篇一律地写上「Welcome」一词，而应根据不同国籍人员到来之前时，随时换文种。如果装上电动旋转式的大字标语牌，不断旋转亮出各国语言，会给客人一种宾至如归的亲切感。在客人住的房间里，再挂上一面小小的所在国的国旗，桌上放着印有该国语种的报刊，相信酒店与客人之间的'感情距离会明显缩小。