京东校园工学交替，电商梦想从这里起航！

随着科技的发展和互联网的普及，电子商务已经成为当今时代的热点行业。越来越多的年轻人选择进入这个领域，希望通过自己的努力实现职业理想。

9月23日—11月22日，商务管理系2102班电子商务专业的同学们开启了为期9周的京东校园工学交替实训。该项目是由我校与江苏京东金科信息技术有限公司联合组织，在工学交替实训过程中，同学们经历了成长与蜕变。

“年轻战场”做追梦人

在实训初期，同学们深入了解了C端延误处理、终端异常报备、客户体验调研和大件预约四项业务专业技能，接触到最前沿的电商知识和实践技巧，亲身体验真实的电商工作环境。从市场调研、产品开发，到营销推广、客户服务，每一个环节都充满了挑战和机遇。同学们在实践中学习，在学习中成长，逐渐形成了自己独特的电商思维和操作模式。

“如琢如磨”勇攀高峰

实训期间的每一个清晨，同学们早早来到京东校园实训中心，根据工作项目，高质量达到每一个客户的需求，他们通过不断提升自身实力，使接单量与满意度不断飞跃。“勇往直前”无所畏惧

“双十一”是中国互联网规模最大的商业促销狂欢活动，是每年各大电商企业精心策划，勇夺销量排名的关键时间段。今年的“双十一”活动期间，同学们在京东导师赵环瑞的指导下，根据“双十一”实际业务需求，制定详细的实习计划和任务，进行轮岗轮班，将电商客服所学知识运用于实战之中，充分发挥自己的专业技能，为互联网经济的发展贡献自己青春的力量。

“长风破浪”大展风采

11月22日，2102班同学们在仿真教室举行了京东校园运营中心工学交替项目结业仪式。商务管理系主任张晓良肯定了同学们在实训期间的热忱与努力。京东集团主管赵环瑞对同学们在实训期间的表现给予了高度评价和鼓励，并对“双十一”成果以及9周的实训进行了总结。同学们通过努力与进步，迎难而上，获得客户服务评价样本600余个，客户总体满意度91%，投诉率0%的优秀成绩。

“花成蜜就”一路开花

在结业仪式上，张鹏、王飞扬、蒋亦舒、张青等同学，交流了在京东校园工学交替实训期间的体会，他们以质朴真诚的语言和优异的实训成绩，证明了在平凡的岗位上也能作出不平凡的贡献，诠释了“谦逊明然得，滋章道理疏”，不骄不怠，方能成就崭新自我。

张鹏：京东实训不仅带给了我技能的支持，同时也为未来的职业规划奠定了基础，给了我拼搏的动力和方向。

王飞扬：通过京东校园的实训，我学会了如何正确调解自己的情绪，更好地与人交流，京东很棒，我爱京东。

蒋亦舒：经过这段时间的京东实训，我感受到同事之间的友善和团队协作的重要性，让整个集体更好地凝聚在一起，在未来遇到困难时都会细心磨砺，不怕困难。

张青：在这九周的校园实训中，我学会了如何正确耐心地去解决问题，让我明白了在困难面前不低头、不放弃，迎难而上。

此次工学交替项目的开展，是京东与我校深化校企合作、培养应用型技能人才的重要举措。同学们在实践中学会了如何将理论知识转化为解决实际问题的能力，而京东则通过这样的合作模式，进一步优化自身的人才培养机制。

随着结业仪式和实训项目的圆满结束，同学们带着满满的收获和对未来的期望，踏上了新的征程。展望未来，期待看到这些年轻的创业者、创新者在各自的领域中绽放光彩，为实现社会的可持续发展贡献自己的力量。

ps:2019年，电子商务专业入选首批苏州市职业教育现代学徒制建设项目；2022年以“京东校园运营中心”为主体的“新媒体与电商运营职业体验中心”入选江苏省中小学职业体验中心名录；2022年11月电子商务专业被评为苏州市职业教育优质专业；2023年5月，以“京东校园运营中心”为载体，“数智商务”产业学院和产学研中心成立；2023年11月，电子商务专业群（电子商务、现代物流管理、统计与会计核算）入选2023年苏州市职业教育现代学徒制建设项目；2024年9月，电子商务专业入选江苏联合职业技术学院五年制高职第二批现代学徒制示范专业点。