航空服务专业主要培养具备民航服务技能与职业素养,能在航空领域从事客舱服务、机场地勤、票务管理、贵宾接待等工作的应用型人才。
客舱服务领域
如空乘(空少 / 空姐)需负责客舱安全管理(如应急设备检查)、旅客服务(餐饮供应、行李安置)及突发情况处置(如医疗急救、危机沟通)。
机场地面服务
值机与票务:办理旅客登机手续、行李托运,处理机票退改签及航空票务系统操作。
安检与护卫:对旅客、行李及货物进行安全检查,保障机场安全秩序。
VIP 接待:为重要旅客提供专属引导、行李协助及贵宾厅服务。
航空延伸服务
如航空商务岗负责机票销售、客户关系维护,或在航空物流公司从事货物运输协调等工作。
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